Reguły kalkulacji i dane produktowe w jednym miejscu
Zamiast przełączania się między pocztą, cennikiem i arkuszem, handlowiec pracuje w jednym narzędziu, które liczy na danych Mebelli i według zasad Mebelli.
Mebella: wycena stołu dla HoReCa w 12 minut zamiast 50
Rodzinna firma produkująca podstawy i blaty stołów dla hoteli i restauracji. Pięciu handlowców, którzy wcześniej składali każdą wycenę z maili, cennika i arkusza. Wdrożenie zajęło trzy tygodnie.
50minokoło tyle trwało przygotowanie wyceny przed wdrożeniem
12minokoło tyle trwa dziś, mniej więcej 4 razy szybciej
5osóbcałe stanowisko handlowe pracuje w generatorze
3tygodnieokoło tyle zajęło wdrożenie
- Firma
- Mebella, producent podstaw i blatów stołów, HoReCa i rynek kontraktowy
- Na rynku od
- 1992
- Wdrożone
- Q3 2026
Dane na podstawie informacji przekazanych przez zespół Mebelli. Czas przygotowania konkretnej wyceny może zależeć od zakresu i konfiguracji oferty.
Mebella chciała rosnąć. Zanim jednak doszło do rozmowy o nowych rynkach, okazało się, że problem leży bliżej: handlowcy zamiast sprzedawać tonęli w arkuszach i wycenach. Każde zapytanie oznaczało powrót do korespondencji, przeliczanie w Excelu i składanie dokumentu od zera. Przy pięciu osobach w zespole to przestało być kwestią wygody, a stało się sufitem, o który firma uderzała za każdym razem, gdy chciała obsłużyć więcej klientów.
Czym zajmuje się Mebella?
Mebella działa od 1992 roku i tworzy podstawy oraz blaty stołów na zamówienie. Odlewy powstają w polskich odlewniach na własnych modelach firmy, blaty w jej własnym parku maszynowym, a podstawy niestandardowe lakieruje się proszkowo według wzornika RAL.
Odbiorcami są hotele, restauracje i firmy meblujące przestrzenie kontraktowe. Zapytanie rzadko dotyczy jednego stołu i prawie nigdy nie wygląda tak samo jak poprzednie. Inny blat, inna podstawa, inne wykończenie, inny termin pod otwarcie lokalu.
Z takiego zapytania nie da się wysłać wycinka cennika. Każde trzeba policzyć osobno.
Jak wyglądało wycenianie wcześniej
Zapytanie przychodziło mailem i od tego momentu zaczynała się praca, której nie widać w żadnym raporcie. Handlowiec wracał do korespondencji po wymiary i ustalenia, sprawdzał ceny w cenniku, przeliczał w arkuszu, składał dokument.
Równolegle robił coś jeszcze. Sprawdzał, czego w zapytaniu brakuje. Klient napisał, ile stołów i jaki blat, ale nie podał grubości. Albo podał wymiary i nie napisał, jak ma być wykończona krawędź. Przeoczenie nie kończyło się ostrzeżeniem, tylko wychodziło na końcu, już po wysłaniu oferty, w rundzie dopytywania.
Ten sam ciąg powtarzał się przy każdym zapytaniu, pięć razy równolegle, każdy po swojemu.
Co było prawdziwym problemem
Pięćdziesiąt minut to tylko liczba. Problem polegał na tym, że przez większość tego czasu handlowiec nie sprzedawał, tylko wyszukiwał. W mailach, w cenniku, w arkuszu. Prowadził research własnej firmy.
Drugi problem był cichszy i kosztował więcej. Braki w zapytaniu wychodziły dopiero po wysłaniu oferty, a każdy z nich to kolejna wymiana maili i kilka dni, w których klient może zapytać kogoś innego.
Co zbudowaliśmy
Całość zajęła około trzech tygodni.
Mail zaciągany wprost do generatora
Zespół wskazał to jako największą zmianę. Korespondencja z klientem trafia do narzędzia, więc informacji potrzebnych do wyceny nie trzeba szukać osobno.
Braki widoczne od razu
System pokazuje, czego w zapytaniu nie ma, zanim oferta pójdzie do klienta, a nie po tym, jak wróci pytanie.
Wynik kalkulacji w formacie JSON
Dane wychodzą w postaci gotowej do eksportu albo podłączenia do systemu ERP, bez ręcznego przepisywania.
Co się zmieniło
Przygotowanie wyceny skróciło się z około 50 do około 12 minut, mniej więcej czterokrotnie. Z narzędzia korzysta całe pięcioosobowe stanowisko handlowe, nie jedna osoba wyznaczona do testów.
MEBELLApodstawy i blaty stołów dla HoReCa
„Wcześniej przygotowanie jednej oferty zajmowało nam około godziny. Handlowiec musiał ręcznie przepisywać dane, liczyć w Excelu i składać dokument. Teraz generator robi wycenę i przygotowuje gotową ofertę PDF w kilka-kilkanaście minut. Do tego od razu pokazuje, jakich informacji brakuje w zapytaniu klienta.”
Mateusz KotowskiPrezes, mebella.pl
50 → 12 minna wycenę
5handlowców w generatorze
3 tyg.wdrożenia
Co zostaje po stronie człowieka
Generator liczy i pilnuje, żeby nic nie wypadło z zapytania. Na tym kończy się jego rola.
Handlowiec nadal rozmawia z klientem, nadal wyczuwa, kiedy warto zejść z ceny, i nadal odpowiada za relację, która decyduje o tym, czy zamówienie w ogóle wróci. Żadnej z tych rzeczy nie da się zautomatyzować i nie próbowaliśmy. Zdjęliśmy z handlowca przepisywanie danych, nie sprzedaż.
Druga rzecz zależy wyłącznie od ludzi i wydarzyła się przed pierwszą linijką kodu. Zasady wyceniania w Mebelli istniały, ale nie były nigdzie zapisane. Siedziały w głowach osób, które liczyły wyceny od lat i robiły to odruchowo, nie zaglądając do żadnej instrukcji. Zanim cokolwiek zaczęło liczyć, trzeba było te zasady wydobyć i spisać, pytanie po pytaniu, razem z zespołem.
To jest praca, której nie wykona żadne narzędzie i której nie da się pominąć. Za to robi się ją raz.
Kiedy Generator Wycen ma sens
Mebella nie jest wyjątkiem. Ten sam układ powtarza się u producentów, którzy wyceniają na zamówienie, także poza wycenami w branży meblowej:
- każde zapytanie jest inne i nie da się odpowiedzieć wycinkiem z cennika,
- dane potrzebne do wyceny leżą w mailach, nie w systemie,
- braki w zapytaniu wychodzą dopiero po wysłaniu oferty,
- marże i rabaty ustalane są indywidualnie,
- jedna wycena zajmuje od kilkunastu minut do kilku godzin.
Jeśli to brzmi znajomo, zacznijmy od rozmowy o Waszym procesie, jeszcze przed rozmową o narzędziu.
Umów 30 minut i porozmawiajmy o Waszym sposobie wyceniania
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Napisz do nas
Wysyłając formularz, zgadzasz się na kontakt w sprawie zapytania. Szczegóły w polityce prywatności.
